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服務(wù)體系

SERVICE

一、售前咨詢與需求分析：

接待潛在客戶，了解其對木地板的需求、偏好及預(yù)算。
提供專業(yè)建議，包括木地板材質(zhì)、風(fēng)格、耐用性等方面的信息。
根據(jù)客戶需求，推薦合適的產(chǎn)品或提供定制方案。
二、產(chǎn)品展示與體驗(yàn)：

展示木地板樣品，包括顏色、紋理、質(zhì)感等。
提供樣板間參觀或虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)，幫助客戶更好地感受木地板的實(shí)際效果。
三、訂單處理與合同簽訂：

協(xié)助客戶完成訂單，包括選擇產(chǎn)品、確定數(shù)量、規(guī)格等。
簽訂銷售合同，明確產(chǎn)品、價格、交付時間、安裝服務(wù)等條款。
四、生產(chǎn)與交付：

根據(jù)訂單要求，安排生產(chǎn)或采購木地板。
確保產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)行必要的檢驗(yàn)和測試。
安排物流，確保木地板按時、安全地送達(dá)客戶指定地點(diǎn)。
五、專業(yè)安裝服務(wù)：

提供專業(yè)的安裝團(tuán)隊(duì)，確保木地板的正確安裝。
在安裝前對現(xiàn)場進(jìn)行準(zhǔn)備，確保安裝環(huán)境的適宜性。
完成安裝后，進(jìn)行清潔和整理，確?？蛻魸M意。
六、售后服務(wù)與跟蹤：

提供質(zhì)保服務(wù)，對產(chǎn)品質(zhì)量問題負(fù)責(zé)。
定期回訪客戶，了解木地板的使用情況，提供必要的維護(hù)和保養(yǎng)建議。
對客戶的投訴和問題及時響應(yīng)，提供解決方案。
七、維護(hù)與翻新服務(wù)：

提供木地板的日常維護(hù)知識和建議。
對需要翻新的木地板進(jìn)行評估，并提供翻新服務(wù)。
八、客戶關(guān)系管理與增值服務(wù)：

建立客戶檔案，記錄客戶信息和購買歷史。
提供增值服務(wù)，如木地板升級、配件銷售等。
定期與客戶溝通，了解需求變化，提供個性化的服務(wù)和建議。

服務(wù)熱線:0572-3512666

一、售前咨詢與需求分析：

二、產(chǎn)品展示與體驗(yàn)：

三、訂單處理與合同簽訂：

四、生產(chǎn)與交付：

五、專業(yè)安裝服務(wù)：

六、售后服務(wù)與跟蹤：

七、維護(hù)與翻新服務(wù)：

八、客戶關(guān)系管理與增值服務(wù)：

一、售前咨詢與需求分析：

二、產(chǎn)品展示與體驗(yàn)：

三、訂單處理與合同簽訂：

五、專業(yè)安裝服務(wù)：

六、售后服務(wù)與跟蹤：

七、維護(hù)與翻新服務(wù)：

八、客戶關(guān)系管理與增值服務(wù)：